深圳瑞捷工程咨詢股份有限公司

干貨丨2021第七屆工程品質管理高峰論壇上，這些金句最出圈！

發布時間：2021-11-29 分享：

交流新觀點，共享促發展！近日，由深圳瑞捷主辦的「品質·融聚·分享——2021第七屆工程品質管理高峰論壇」在深圳圓滿舉行。

近300位行業精英齊聚一堂，就品質生態建設、工程品質、安全管理、新技術應用等熱點話題，深入討論行業趨勢、解碼產業發展新格局、全方位促進產業共融、引領中國建設工程品質新發展，合力滿足人民對美好生活的向往。

論壇上，分享嘉賓們就如何改善品質等熱點話題發表了各自的真知灼見。金句頻出，每一句都是行業“啟示錄”，一起來看看吧！↓↓↓↓

億翰股份董事長、首席研究員陳嘯天

行業空間仍在，生態共贏是關鍵

· 轉型永遠是兩條線，第一是相關多元，第二是非相關多元，非相關多元的更多會變成投資型的，相關多元可能就會變成一個地產+。

· 當下行業面臨三難：一是增長難，三線四檔兩觀察再升級；第二個是盈利難，宅地供應“兩集中”政策實施，競地價控房價；第三個是轉型難，多有成功的項目，少有成功的模式。

· 行業目前呈現出三個矛盾：第一個是體感數據和統計數據差別比較大；第二個是政策方面的穩步有序和突然剎車；第三個是預期目的和實際效果存在差距。

· 品質提升符合國家的大政方針，短期內它可能給行業造成一個矛盾點，即在競地價、控房價的當下，企業怎么能更有動力做品質，但它不會改變這個行業，因為我們追求的是高質量的發展。

· 隨著行業調控力度加大，房地產業的底層邏輯發生了改變，主要體現在三方面：第一，今年是從大開發轉向大服務的元年；第二，行業從獨立分散到有機統一；第三，從無序擴張到生態發展。

世茂集團工程管理中心副總裁閆繼成

世茂品質之路

· 冬天不危險，冬天之前的寒流才危險。如何構建小環境，讓生存空間可控，是我們需要不斷思考的問題。

· 在寒冬之下，我們需要具備生存和發展的能力，并做好自省、自覺、自律這三點，強健自己的體魄。

· 世茂在工程管理中一直堅持不變的是初心、長期主義、遵循規律、自我進化；變的是根據發展的需求，做好預防與解決問題的方法和手段。

· 在發展的過程中，世茂不斷地去形成自己的管理方式、管理邏輯、管理本質的探索，基于組織、體系和文化，不斷地完善和打造工程管理質量。

· 組織建設在搭建之初要去考量它的三個要素，第一個是以人為中心，第二個是要有明確的奮斗目標，第三個是清晰的邊界與環境。

深圳瑞捷常務副總經理吳小玲

用數據驅動品質改善

· 樓市量價齊跌，保交付，但難保供貨，有充足現金流的企業才是王者！

· 規模房企品質控制整體有一定的優勢，質量和安全的風險關閉依然是當前管控重點。

· 住建部正式開展全國建筑工程質量評價工作，政府購買第三方服務的需求不斷加大，逐步引導實施工程質量潛在缺陷保險（IDI）。

· 行業洞察的七個觀點:“切片式” 評價不能完全反映項目的“暗風險”；最能反映質量好壞的是“報修數據”；安全管理有更有效的手段； “匠人”應得到足夠的重視；以查代管，集團集權或放權應厘清利弊、適度利用；換個角度看供應商對品質的影響大；傳統行業面臨數字化轉型的需求。

· 瑞捷一直致力于構建全生命周期品質管理手段， 2022年瑞捷升級以項目為中心做服務規劃，建立體系的系統性、保障手段的科學性、實現成果的應用性，為項目賦能。

· 瑞捷堅持長期主義品質力，關注建筑全生命周期品質，助力品質形成及維護。品質形成無外乎就是做好產品和好質量，提升設計標準和建筑性能是做好產品的主要手段；保證質量好的核心是解決質量通病問題。品質維護就是做好體驗，包括做好質保期內的運維品質，以及質保期外的維護品質。

（分析內容數據來源：國家統計局、克而瑞研究中心、中國房地產測評中心及瑞捷數據庫。）

廣聯達集團副總裁數字建設方BU總經理郭建鋒

房企競位賽，智能建造破局之道

· 未來，建筑產業或將體現幾個基本特征：在需求端，包括個性化定制和智能化服務；在供給端，包括未來建筑“建兩遍”、建造交付“工業化”、市場交易“誠信化”、工程建造“服務化”。

· 地產行業的價值鏈發生轉移，房企正從價值鏈上游往下游裂變，未來必須關注全價值鏈創新，并在精益化管理、業務流程重構、業務模式創新等方面投入更多的注意力，改變原來的生存發展邏輯，重新塑造競爭力。

· 房企應該圍繞哪些方向去重塑競爭力？最根本是要回答三個問題，第一，如何提升客戶體驗，給客戶帶來更多價值；第二，如何提高精細化運營效率，實現降本增效；第三，如何創新業務模式，構筑新的增長曲線。

· 在打造核心競爭力的背后，數字化是一個繞不開的基礎支撐。擁有平臺化的能力與數字化的手段，才能支撐所有的管理變化、組織變革、業務模式變化，把平臺能力輸送給前端。

· 智慧工地是一個非常重要的抓手，它的意義和價值，在于能幫助我們把整個項目的建筑物本體、生產要素和管理要素進行數字化，從而沉淀知識、建立標準，從而構筑項目數字化的重要基石。

中海地產集團原副總裁、深圳市冠鼎策劃項目管理中心創始人闞洪波

精準施策（實測）助力項目精細化管理

· 工程管理和項目管理是雙輪驅動，前者是對整個項目開發最終負責，而后者則對項目全生命周期負責，包括前期投資、后期入伙。

· 精細化即在房地產開發全過程中基于整體策劃，讓每個階段、每個項目、每個步驟都能在科學與認知的基礎上加以落實，從而做到完美呈現。

· 現在越來越多都把領導項目的叫“項目總”，這是一個比較理想化的角色，涵蓋了精細化項目管理的全部。但實踐證明其實挺難落地，甚至只是一個夢想！

· 針對一個房地產項目，有必要梳理項目精細化全程管控的核心和重點，全程管理不僅是針對項目本身，更是前后、上下、左右的影響。

· 工程管理，雖然仍是進度、質量、成本、安全等要素，但與項目的全程管控已截然不同。工程的精細化管理包括專業與策劃、過程與監督、融合與協調。

· 任何房地產公司都需要好口碑、好產品、好服務贏得用戶的滿意，方能體現其企業品牌價值。

· 于精細化而言，新時代高管理標準，需要全方位的介入、全過程的參與和全專業的貫通。

中建八局工程研究院副院長葛杰

大型公共建筑的高效建造與技術創新

· 管理的過程很復雜、很瑣碎，實現高效建造應從三方面著手，一是組織架構，二是科技創新，三是設計管理。

· 現在國家的發展趨勢是EPC類型的項目越來越多，從設計管理、計劃管控、采購管理、專業管理和資源整合等各個方面，都要有一個完備的體系建設。

· 設計進度、招采進度、施工進度是項目建造過程中主要控制的三條主線，每條主線之間又互相交叉，設計協同在這個過程當中非常重要，需重點關注三點：

①高效建造是以工程建造工期為主線，設計、采購與施工無偏差配合的三邊工程；

②在過程中要梳理控制節點的設計、采購的前置條件，確定項目之間的影響關系；

③掌握關鍵線路和圖紙供應關系，解決關鍵線路的供圖流程問題。

· 智慧生產讓精細化管控能夠進一步落地，智慧監控讓施工現場能夠提前進行風險預控，智慧服務可以讓服務的廣度和深度進一步延伸。

· 面向高效建造，要提高施工效率，節省施工成本，進行方案比選，助推項目高效建造、完美履約。

碧桂園集團副總裁、人力資源管理中心總經理兼運營中心總經理黎曉林

匠心夯基石，兩翼創未來

· 在運營致勝的時代下，我們提出了強基行動，承載“匠心”文化，回歸到“客戶至上、質量第一、長期主義”的軌道上來，只有這樣才能保證我們的品質持續提升。

· 工程團隊類似于紀律部隊，需要一種精神，我們提出了“練精兵、扎硬寨、打呆仗、用強將、倡文化、比學超”的強基精神。

· 我們提倡以匠心精神為核心的工程師文化，工程管理者也要牢記自己姓“工”，通過扎實的專業力與卓越的領導力，聚焦解決具體問題。

· 碧桂園未來制勝法寶是“兩翼一心”，“兩翼”是自己的硬科技和軟實力，硬實力是我們的智能建造，軟實力是數字化運營，前者決定了我們的建造質量和生產成本，后者決定了我們的運營效率和管理費用。“一心”是匠人之心，這也我們回歸初心，回歸到本質，這是未來適應變化的根本途徑。

· 我們的BIM體系將圍繞現場施工業務場景進行規劃，未來將實現各方計劃聯動以及資源與計劃匹配。截至目前共48款在研機器人，其中已商業化應用18款，應用測試階段30款。

· 面對巨大不確定性的VUCAH時代，惟有改變原有思維和行為的局限，進化升級，打造新的核心競爭力，才有可能在下一個競爭更加劇烈的時代繼續勝出。

陽光城集團副總裁譚立新

順應美好生活大勢，構筑品質人居工程

· 人民對美好生活的向往就是我們的奮斗目標，供給側結構性改革的主題就是提高供給質量。我們搞地產開發就是建房子，衣食住行四者有其一，這是一個非常了不起的職業，我們是在做成人之美的工作。

· 好房子永遠都不愁賣，好房子總是賣得更好。對于搞工程的人而言，要有一種情懷、一種追求，就是要做好房子。好房子應該讓業主安全放心、住著舒心、要省心，不要讓我們的業主發生煩心事、勞心事。

· 陽光城的“品質樹標桿”內涵很簡單，要做好品質，在每一個區域要做一個品質標桿項目。無論如何，在我們所布局的區域里面，要能夠用一個標桿項目打動業主。

· 品質的內涵，首先是品?！捌贰弊质侨齻€口，一生二、二生三、三生萬物，三代表很多，說明品質要經得起眾多業主的評價?！百|”字可以理解為質量，“質”的繁體字上面是兩個斤，底下一個貝，可以是斤斤計較，我們講工程要有質感。

· 我們講到品質，是要品味質量、品味質感，品味氣質。作為工程人而言，追求品質就是要追求這種氣質。

· 房子是拿來住的，第一是功能，第二是要住得舒服，要講究性能，采光、通風、節能保溫方面的性能怎么樣？第三個是審美，即它的顏色、線條等好不好看？做住宅要關注到不同個體對功能、性能及審美的要求。

· 品質講的是一個結果，品質管理講的是過程。品質管理=責任+流程+成本。三個要素缺一不可。管理動作用信息化流程固化；責任即建立起自己的責任體系——全員質量責任制；成本即要堅持有品質的成本。

· 陽光城的工程師文化中注重工程師的四重角色，分別是稱職的工程師、項目的經營者、工作的推動者、參建各方的領導者。甲方是領導，要領導各方人員，乙方做得好不好，就看你領導得好不好。

東方雨虹控股副董事長劉斌

品質生活，從真材實料開始

· 從當今來講，如何提高工程的品質？我認為有三個重要的方面：首先是管理，有效地管理一個組織是前提。其次是勞務，能夠有匠人精神的工人，施工更為重要。第三是材料，沒有好的材料，也做不出好的工程品質。

· 現在影響工程品質的一個關鍵因素是我們整個的設置體系有問題，就是低價中標。要從根本上解決品質的問題，還需在成本提升上多做工作。

· 好的防水材料不是一個很大的難題，關鍵就是看廠家想不想生產出好的材料。

· 我們要真正解決建筑的安全問題，真正做到不滲不漏。在這個過程中，防水材料及施工企業自律與自我管理非常重要，只要按照國家的標準生產，不要用假冒偽劣的原材料，都能生產出好的產品。

· 建議房企加大對防水材料質量的全項指標抽檢，嚴禁非標產品、非全項合格產品使用到工地；加大對防水施工過程抽檢，引入防水施工雙包服務，使防水工程質量負責清晰。

融創中國高級副總裁時宇

融創的產品力

· 任何一個行業，企業想長期發展，就必須對客戶好，產品就是核心競爭力。不管市場如何變化，融創一直堅持做好產品，堅持把客戶放在最重要的位置。

· 我們堅信好的產品是能為客戶帶來好的收益，也同樣會為客戶帶來好的居住體驗，客戶滿意了，產品就會產生溢價，這是一個正向邏輯，也是融創做好產品的出發點。

· 站在我們的角度看，融創的產品觀主要有四點：一是與城市共建；二是以文化賦能；三是同客戶共情；四是擔社會責任，在當下社會大背景下，我們以產品為載體，促進業務與公益大長效結合。

· 我們對整個歸心體系的梳理、對產品品質的要求、對客戶服務的要求等，都是有標準化要求、標準化的動作，再由區域做一些創新，才使得我們的產品既有明確的方向，又有靈活的創新產品逐步落地。

· 在數字化的今天，不管是工程管理還是服務體系，都需要做到數字化。而數字化的前提是業務標準化，通過從設計到成本、采購、建造等全鏈條產品體系數字化的變革，重塑企業的生產能力和經營能力，進而提升整個產品價值。

· 傳統的質量把控還是依賴人，但是人會有一些主觀的判斷，也會有一些誤差。所以，我們現在除了傳統手段，也在用系統化、數字化的手段來做實測實量，不僅替代了傳統的人工操作，還促進整個行業往前進步，能有更高標準交付的前提。

干貨丨2021第七屆工程品質管理高峰論壇上，這些金句最出圈！

干貨丨2021第七屆工程品質管理高峰論壇上，這些金句最出圈！